Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proteger la privacidad de quienes utilizan el sitio web de Engram, que pertenece a Números Surreais, Lda., y explicar cómo se recopilan y tratan sus datos personales.
Números Surreais, Lda. cumple con la legislación aplicable, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD», Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).
Lea esta política con atención. Para cualquier cuestión sobre sus derechos, escríbanos a suporte@engram.pt.
Al facilitar sus datos personales en el sitio web, declara conocer y aceptar las condiciones de esta política, que se complementa con nuestra Política de Cookies.
Datos personales
En los términos del RGPD, «dato personal» es toda información relativa a una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
Responsable del tratamiento
La responsabilidad del tratamiento de los datos personales transmitidos en el sitio web recae en Números Surreais, Lda.
Para procesar los pedidos, tratamos los siguientes datos de quienes compran:
- nombre y apellidos — para identificar a quien compra;
- dirección y código postal — para enviar las piezas;
- dirección de correo electrónico — para gestión de riesgos y como contacto;
- número de teléfono o móvil — para contacto;
- número de identificación fiscal (NIF), cuando se indique — para efectos fiscales, facturación y pago.
Siempre que se justifique, Números Surreais, Lda. puede recurrir a subcontratistas —personas físicas o jurídicas que tratan datos personales por su cuenta— para la gestión de la relación comercial, la venta y el envío, el procesamiento de pagos y facturación, y el apoyo técnico y operativo necesario para el funcionamiento del sitio web.
Los subcontratistas aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales que se les transmitan, con el fin de garantizar los derechos e intereses de los respectivos titulares.
Recopilación y tratamiento
El simple acceso al sitio web no implica la recopilación de datos personales. Siempre que crea una cuenta o realiza un pedido, recopilamos los datos necesarios para la finalidad en cuestión, descrita en la sección «Finalidades» de esta política.
Transferencias de datos
En algunos casos, los datos personales pueden ser transferidos a entidades que prestan servicios a Números Surreais, Lda. fuera de la Unión Europea. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, retirada del consentimiento, oposición al tratamiento, supresión, limitación y portabilidad de los datos personales que nos ha transmitido. Para ejercerlos, escríbanos a suporte@engram.pt. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
Conservación de los datos
Los datos personales se conservan mientras su cuenta en el sitio web esté activa. Una vez cerrada la cuenta, se conservan hasta un año, salvo que la ley exija otro plazo.
Puede solicitar, en cualquier momento, la supresión de los datos personales que nos ha transmitido.
Finalidades
Los datos personales son tratados y guardados en bases de datos creadas para tal fin y son necesarios para: crear y gestionar su cuenta; acceder y utilizar el sitio web; procesar, realizar y enviar los pedidos; prestar atención al cliente; enviar información sobre piezas, ofertas y campañas, cuando lo autorice; y cumplir con las obligaciones legales (fiscales, administrativas y judiciales).
Seguridad
Números Surreais, Lda. está comprometida con la protección de la privacidad de quienes utilizan el sitio web y recurre a sistemas de seguridad que garantizan que los datos personales se guarden y protejan, impidiendo el acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación, la destrucción o el uso ajeno a la finalidad de la recopilación.
En concreto:
- los datos transmitidos a través del sitio web están encriptados;
- el acceso a cada cuenta es personal;
- los datos de las tarjetas de pago no son guardados por nosotros;
- los servidores son supervisados de forma continua.
Cookies
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Cambios en esta política
Números Surreais, Lda. se reserva el derecho de modificar esta política siempre que sea necesario. Los cambios se publicarán en el sitio web.