Cette Politique de confidentialité a pour objectif de protéger la vie privée des personnes qui utilisent le site d’Engram, qui appartient à Números Surreais, Lda., et d’expliquer comment leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Números Surreais, Lda. respecte la législation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (« RGPD », Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016).

Lisez cette politique avec attention. Pour toute question sur vos droits, écrivez-nous à suporte@engram.pt.

En communiquant vos données personnelles sur le site, vous déclarez connaître et accepter les conditions de cette politique, qui est complétée par notre Politique de cookies.

Données personnelles

Aux termes du RGPD, une « donnée personnelle » est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Responsable du traitement

La responsabilité du traitement des données personnelles transmises sur le site incombe à Números Surreais, Lda.

Pour traiter les commandes, nous traitons les données suivantes des acheteurs :

• prénom et nom — pour identifier l’acheteur ;
• adresse et code postal — pour envoyer les pièces ;
• adresse e-mail — pour la gestion du risque et comme contact ;
• numéro de téléphone fixe ou mobile — pour vous contacter ;
• numéro d’identification fiscale (NIF), lorsqu’il est indiqué — à des fins fiscales, de facturation et de paiement.

Chaque fois que cela se justifie, Números Surreais, Lda. peut recourir à des sous-traitants — personnes physiques ou morales qui traitent des données personnelles pour son compte — pour la gestion de la relation commerciale, la vente et l’envoi, le traitement des paiements et de la facturation, et le support technique et opérationnel nécessaire au fonctionnement du site.

Les sous-traitants appliquent les mesures techniques et organisationnelles adaptées à la protection des données personnelles qui leur sont transmises, de manière à garantir les droits et les intérêts des personnes concernées.

Collecte et traitement

Le simple accès au site n’implique pas la collecte de données personnelles. Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons les données nécessaires à la finalité concernée ; ces finalités sont décrites dans la section « Finalités » de cette politique.

Transferts de données

Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées à des entités qui fournissent des services à Números Surreais, Lda. en dehors de l’Union européenne. Dans ces cas, le transfert est effectué avec les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de retrait du consentement, d’opposition au traitement, d’effacement, de limitation et de portabilité des données personnelles que vous nous avez transmises. Pour les exercer, écrivez-nous à suporte@engram.pt. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées tant que votre compte sur le site est actif. Après la clôture du compte, elles sont conservées jusqu’à un an, sauf si la loi exige un autre délai.

Vous pouvez, à tout moment, demander l’effacement des données personnelles que vous nous avez transmises.

Finalités

Les données personnelles sont traitées et conservées dans des bases de données créées à cet effet et sont nécessaires pour : créer et gérer votre compte ; accéder au site et l’utiliser ; traiter, fabriquer et envoyer les commandes ; assurer le service client ; envoyer des informations sur les pièces, les offres et les campagnes, lorsque vous l’autorisez ; et respecter les obligations légales (fiscales, administratives et judiciaires).

Sécurité

Números Surreais, Lda. s’engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent le site et recourt à des systèmes de sécurité qui garantissent que les données personnelles sont conservées et protégées, en empêchant l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, la destruction ou l’utilisation au-delà de la finalité de la collecte.

Concrètement :

• les données transmises via le site sont chiffrées ;
• l’accès à chaque compte est personnel ;
• les données des cartes de paiement ne sont pas conservées par nous ;
• les serveurs sont surveillés en continu.

Cookies

Le site utilise des cookies. Leur fonctionnement et la façon de les contrôler sont décrits dans la Politique de cookies.

Modifications de cette politique

Números Surreais, Lda. se réserve le droit de modifier cette politique chaque fois que nécessaire. Les modifications sont publiées sur le site.