Esta Política de Privacidade tem como objectivo proteger a privacidade de quem utiliza o site da Engram, que pertence à Números Surreais, Lda., e explicar como são recolhidos e tratados os seus dados pessoais.

A Números Surreais, Lda. cumpre a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados («RGPD», Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016).

Leia esta política com atenção. Para qualquer questão sobre os seus direitos, escreva-nos para suporte@engram.pt.

Ao disponibilizar os seus dados pessoais no site, declara conhecer e aceitar as condições desta política, que é complementada pela nossa Política de Cookies.

Dados pessoais

Nos termos do RGPD, «dado pessoal» é qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Responsável pelo tratamento

A responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais transmitidos no site cabe à Números Surreais, Lda.

Para processar as encomendas, tratamos os seguintes dados de quem compra:

• nome e apelido — para identificar quem compra;
• morada e código postal — para enviar as peças;
• endereço de email — para gestão de risco e como contacto;
• número de telefone ou telemóvel — para contacto;
• número de identificação fiscal (NIF), quando indicado — para efeitos fiscais, faturação e pagamento.

Sempre que se justifique, a Números Surreais, Lda. pode recorrer a subcontratantes — pessoas singulares ou colectivas que tratam dados pessoais por sua conta — para a gestão da relação comercial, a venda e o envio, o processamento de pagamentos e faturação, e o apoio técnico e operacional necessário ao funcionamento do site.

Os subcontratantes aplicam as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais que lhes sejam transmitidos, de modo a assegurar os direitos e interesses dos respectivos titulares.

Recolha e tratamento

O simples acesso ao site não implica a recolha de dados pessoais. Sempre que cria uma conta ou faz uma encomenda, recolhemos os dados necessários para a finalidade em causa, descritas na secção «Finalidades» desta política.

Transferências de dados

Em alguns casos, os dados pessoais podem ser transferidos para entidades que prestam serviços à Números Surreais, Lda. fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Os seus direitos

Tem direito de acesso, rectificação, retirada do consentimento, oposição ao tratamento, apagamento, limitação e portabilidade dos dados pessoais que nos transmitiu. Para os exercer, escreva-nos para suporte@engram.pt. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados enquanto a sua conta no site estiver activa. Depois de a conta ser encerrada, são conservados até um ano, excepto se a lei exigir outro prazo.

Pode, a qualquer momento, pedir o apagamento dos dados pessoais que nos transmitiu.

Finalidades

Os dados pessoais são tratados e guardados em bases de dados criadas para o efeito e são necessários para: criar e gerir a sua conta; aceder e utilizar o site; processar, fazer e enviar as encomendas; prestar apoio ao cliente; enviar informação sobre peças, ofertas e campanhas, quando o autorizar; e cumprir as obrigações legais (fiscais, administrativas e judiciais).

Segurança

A Números Surreais, Lda. está empenhada em proteger a privacidade de quem utiliza o site e recorre a sistemas de segurança que garantem que os dados pessoais são guardados e protegidos, impedindo o acesso não autorizado, a perda, a divulgação, a destruição ou o uso para além da finalidade da recolha.

Em concreto:

• os dados transmitidos através do site são encriptados;
• o acesso a cada conta é pessoal;
• os dados dos cartões de pagamento não são guardados por nós;
• os servidores são supervisionados de forma contínua.

Cookies

O site utiliza cookies. Como funcionam e como os pode controlar está na Política de Cookies.

Alterações a esta política

A Números Surreais, Lda. reserva-se o direito de alterar esta política sempre que necessário. As alterações são publicadas no site.