Política de envio

 

Esta política foi alterada no dia 09 de Janeiro de 2025

Envios (Não inclui produção) 

Portugal Continental (Rastreamento Incluído)
CTT Expresso	8-12 Dias Úteis*

Ilhas Madeira e Açores (Rastreamento Incluído)
CTT Expresso	10-25 Dias Úteis*

Internacional (Rastreamento Incluído)
CTT Expresso	14-20 Dias Úteis*

*Os tempos de envio são apenas estimativas e, infelizmente, não podem ser garantidos.  

Tempo de processamento/produção

Os tempos de processamento/produção de encomendas variam de produto para produto:

Produto sem personalização:

Se o produto estiver disponível em stock o tempo de processamento da encomenda é de no 1-2 dias úteis (sem contar o envio)

Produto com personalização:

Devido ao facto de a sua peça ser um design personalizado que requer um fabrico manual. Este prazo pode ir de 3-25 dias úteis (sem contar o envio) dependendo do produto e da complexidade do fabrico do mesmo. Pode consultar os prazos de processamento em todas as páginas de produto.

Sabemos que por vezes as pessoas ficam ansiosas para receber os nossos produtos porque em muitos casos são para presentear alguém mas lembrem-se que somos uma empresa pequena e que damos sempre o nosso máximo reduzir os prazos estipulados mas para conseguirmos entregar produtos únicos no mundo e com qualidade demoramos algum tempinho!

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento no seu email. Se não o tiver recebido ou se tiver algum outro problema, contacte-nos através do suporte@pontodeamor.pt e ajudá-lo-emos o mais rapidamente possível!